Bienvenido a MI VIAJE A DISNEY. Agradecemos su interés en nuestros servicios y le invitamos a leer cuidadosamente nuestros Términos y Condiciones. Al utilizar nuestra página web y ponerse en contacto con nosotros, usted acepta los términos establecidos en este documento. Si tiene alguna duda o inquietud, podemos apoyarle a resolverla antes de continuar con su planificación de viaje.

1.   ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
   
   El uso de la página web www.miviajeadisney.com y los servicios proporcionados por MI VIAJE A DISNEY implica la comprensión y aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Nuestro objetivo es brindarle una experiencia transparente y satisfactoria, por lo que recomendamos revisar esta sección de manera periódica para estar informado sobre cualquier cambio. En caso de que no esté de acuerdo con algún término, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para aclaraciones o consideraciones adicionales.
2.   SERVICIOS OFRECIDOS
   
   A través de nuestra plataforma, los clientes pueden comunicarse con nosotros para solicitar cotizaciones y
   recibir información sobre:

• Reservación de tours y actividades turísticas.
•   Opciones de hospedaje en diversos destinos.
•   Adquisición de boletos de avión y traslados.
•   Contratación de paquetes de viaje personalizados.
  Es importante destacar que las reservas no se realizan directamente en la página web, sino que esta funciona como un medio de contacto. Una vez que el cliente proporciona sus datos de viaje e intereses, un ejecutivo de MI VIAJE A DISNEY se pondrá en contacto para ofrecerle una atención personalizada y brindarle opciones
  adaptadas a sus necesidades.

3. CONDICIONES DE RESERVA Y PAGO

•   Se recomienda realizar las reservaciones con anticipación para garantizar disponibilidad y mejores tarifas.
•   El proceso de reserva puede llevarse a cabo mediante mensajería, llamada telefónica o videollamada, dependiendo de la preferencia del cliente y la disponibilidad del ejecutivo.
•   La confirmación de pago y los detalles de la reserva serán enviados al correo electrónico proporcionado
  por el cliente.
•   El pago puede efectuarse con tarjeta de crédito o débito, o a través de plataformas de pago en línea con el apoyo de un ejecutivo de MI VIAJE A DISNEY.
•   Todos los datos de pago están protegidos y se manejan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, sin que conservemos información personal más allá del proceso de transacción.
•   Dependiendo del producto turístico adquirido, el cliente podrá optar por pagos a plazos o en su defecto, deberá liquidar la reserva en su totalidad.
• Todas las tarifas cotizadas están sujetas a disponibilidad y cambios sin previo aviso hasta que la reserva sea confirmada y asegurada con el pago inicial o liquidación total del producto.

4. POLITICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

•   Las cancelaciones deben solicitarse con al menos 30 días de anticipación para aplicar reembolsos parciales o totales, dependiendo del proveedor del producto adquirido.
•   En algunos casos, pueden requerirse plazos de cancelación mayores, por lo que recomendamos revisar detenidamente las políticas enviadas al momento de realizar su compra.
•   Cualquier solicitud de cambio de fechas o nombres estará sujeta a disponibilidad y podría implicar
  costos adicionales según el proveedor.

5. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES

•   MI VIAJE A DISNEY actúa como intermediario entre los clientes y los proveedores de servicios turísticos (hoteles, aerolíneas, operadores de tours). Nuestro compromiso es brindar asistencia en la contratación de los servicios, pero no nos hacemos responsables de cambios, retrasos, cancelaciones o inconvenientes derivados directamente de los proveedores.
•   Es responsabilidad del cliente proporcionar información verídica y vigente en todo momento para garantizar la correcta emisión de reservaciones y documentación.
•   Cada viajero debe asegurarse de cumplir con los requisitos de viaje correspondientes a su destino, incluyendo documentación oficial, visados, vacunas y seguros de viaje.
•   MI VIAJE A DISNEY no se responsabiliza por la pérdida de equipaje, accidentes o cualquier situación fuera de su control durante la experiencia del viaje.
• Cualquier reclamación derivada del servicio prestado por terceros deberá realizarse directamente con el proveedor correspondiente.

1. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
   Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, para reflejar cambios en nuestras operaciones, en la legislación aplicable o en las condiciones de nuestros servicios. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en nuestro sitio web www.miviajeadisney.com, por lo que recomendamos a los clientes revisar esta sección periódicamente.

    7. CONTACTO Y SOPORTE
Si tiene dudas, necesita aclaraciones o requiere soporte, puede contactarnos mediante los siguientes canales:

•   Correo electrónico: miviajeadisneyy@gmail.com
•   Teléfono: +52 (998) 495 1757
•   Horario de atención: 10:00 am a 3:00 pm
  Estamos comprometidos en ofrecerle una atención profesional y personalizada en todo momento.
  Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones.